Formation pratique pour maîtriser les techniques d'accueil et de premier contact avec les clients en officine. Apprenez à créer une expérience client positive dès les premiers instants.
Formation pratique pour maîtriser les techniques d'accueil et de premier contact avec les clients en officine. Apprenez à créer une expérience client positive dès les premiers instants.
Durée : 3 heures. Lieu habituel : Yopougon CHU, Abidjan.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d'accueil professionnel
- Créer une première impression positive
- Gérer efficacement les premiers contacts clients
- Appliquer les bonnes pratiques de communication